Olá Pessoal , depois de migrar a nossa conta do WhatsApp convencional para a versão Business vamos configurar alguns itens que fazem toda a diferença no Aplicativo.

Com o WhatsApp Business Aberto clique nas configurações,

 

 

 

 

 

 

E depois em Configurações da Empresa

Escolha a primeira opção Perfil

 

 

 

 

 

 

Como podem ver meu perfil já está preenchido mas para começar do zero ou fazer alguma alteração,clique no lápis na parte superior direita da tela.

 

 

Agora precisamos preencher os dados da nossa empresa tais como :

• Endereço;
• Tipo de Serviço Prestado;
• Descrição das Atividades;
• Horario de Atendimento (Muito importante se voce vai trabalhar com esse número apenas em horarios definidos);
• E-mail
• Site;

Importante sempre ao Final das Alterações apertar em SALVAR na parte superior da tela para as alterações serem efetuadas.

 

Voltando nas configurações temos o item estatística.

Que informa as quantidades de mensagens :

• Enviadas
• Entregues
• Lidas
• Recebidas

Esse item tem um caráter informativo e avaliativo, não alteramos nada nele.

 

Vamos Agora para as Ferramentas de Mensagem.

Mensagem de Ausência

 

• O Primeiro Botão liga a funcionalidade de envio de Mensagem de Ausência;
• No lápis , você pode editar a mensagem de Ausência.
• Horário que vai ser utilizado
• Não esqueça de sempre salvar as alterações.

 

 

Mensagem de Saudação

 

• Se esse item for habilitado quando alguém entrar em contato pela primeira vez ou após mais de 14 dias receberá essa mensagem;
• O lápis serve para editar a mensagem de saudação;
• Não esqueça de salvar as alteraçoes.

 

 

E finalmente Respostas Rápidas.

No Menu Respostas Rápidas você pode criar respostas rápidas como podem ver alem da mensagem /obrigado que é padrão, criei a mensagem /di – que diz que estou dirigindo e mais tarde faço contato. Se quiser criar as suas clique no botão +.

 

 

 

Nessa tela :

1 – Você digita a mensagem, ex.: Estou em reunião entro em contato assim que possível, obrigado.

2 – Atribui um atalho Ex.: /reuniao

3 – Salvar

Na tela de conversação quando você digitar “/” poderá selecionar a resposta rápida.

 

Espero que tenham gostado.

Até a Próxima

Por : Jamberly Mattos

Olá a todos com a chegada do WhatsApp Business novas formas de contato com o cliente se apresentam, vou apresentar aqui a instalação e migração da conta comum para o business.

Entre na Play Store e busque o WhatsApp Business :

1 – Selecione Instalar;

2 – Aceite as permissões de acesso;

3 – Clique em Abrir.

 

Quando clicar em Abrir Aparecerá a seguinte tela :

4 – Clique em concordar e continuar.

5 – O WhatsApp irá fazer a verificação do seu Número.

6 – IMPORTANTE – Como já existe uma conta existente o WApp pergunta se você deseja transferir esse número para o modo empresa.

7 – A verificação será feita por SMS

IMPORTANTE – Com a Versão Business você pode utilizar telefones fixos, nesse caso em vez de selecionar na verificação pos SMS, aperte em Me ligue e ouça o código no telefone fixo.

Continuando …

 

8 – Caso exista um backup mesmo do seu WApp pessoal o aplicativo fará a restauração, basta selecionar MOVER, caso escolha IGNORAR não será possível fazer a restauração depois.

9 – Pessoal muita calma nessa hora , atentem para o aviso uma vez definido o nome ele não poderá ser alterado, então respirem fundo escolham corretamente e depois avançar, leia com atenção o pedido do nome , verifique se está exatamente como você deseja e dê OK.

 

10 – Pronto , Migração efetuada já estamos prontos para usar o WhatsApp Business.

Já Já vem outro tutorial com as novas ferramentas oferecidas.

Espero que tenham gostado.

Por : Jamberly Mattos